meServis
ÖzelliklerFiyatlandırmaReferanslarİstatistikler

Gizlilik
Politikası

ServicePro olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri Toplama

Hangi verileri topladığımız ve neden topladığımız hakkında bilgi.

Veri Kullanımı

Topladığımız verileri nasıl ve hangi amaçlarla kullandığımız.

Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aldığımız güvenlik önlemleri.

Veri Paylaşımı

Verilerinizi üçüncü taraflarla ne zaman ve nasıl paylaştığımız.

1. Giriş

meServis Teknoloji A.Ş. ("meServis", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, meServis platformunu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politikayı kabul ederek, verilerinizin bu politika kapsamında işlenmesine onay verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Kişisel Bilgiler

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri
  • Şirket bilgileri ve pozisyon
  • Telefon numarası ve e-posta adresi
  • Ödeme bilgileri (güvenli şekilde şifrelenmiş)

2.2 Kullanım Verileri

  • Platform kullanım istatistikleri
  • Oturum bilgileri ve tercihler
  • Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri)
  • Hata raporları ve performans verileri

3. Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmet Sağlama: Platform hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
  • Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve teknik destek sağlamak
  • Güvenlik: Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
  • Analiz: Hizmet kalitesini artırmak için kullanım verilerini analiz etmek
  • İletişim: Önemli güncellemeler ve hizmet bilgileri göndermek

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygularız:

  • Şifreleme: Tüm veri iletimleri SSL/TLS ile şifrelenir
  • Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel verilere erişebilir
  • Düzenli Güvenlik Testleri: Güvenlik açıklarını tespit etmek için düzenli testler yapılır
  • Veri Yedekleme: Verileriniz güvenli şekilde yedeklenir
  • Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilir

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamayız. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı gerekebilir:

  • Yasal Zorunluluk: Yasa gereği veri paylaşımı gerektiğinde
  • Hizmet Sağlayıcılar: Platform hizmetlerini sunmak için gerekli olan güvenilir üçüncü taraflarla
  • Güvenlik: Platform güvenliğini korumak için gerekli olduğunda
  • İzin: Açık onayınız olduğunda

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmet sağlama amacıyla gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda veya veri saklama süresi dolduğunda, verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@meservis.com

Telefon: +90 (545) 211 97 29

Adres: Kavaklıdere Mahallesi Esat Cad., Çankaya/Ankara

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, size e-posta ile bildirim göndeririz. Güncel politika her zaman bu sayfada mevcut olacaktır.

Son Güncelleme: 31 Ağustos 2025

Bu politika, meServis platformunun tüm kullanıcıları için geçerlidir.