Çerez
Politikası

ServicePro platformunda çerezlerin nasıl kullanıldığını ve nasıl yönetebileceğinizi öğrenin. Çerezler, size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

Gerekli Çerezler

Platform temel işlevselliği için zorunlu olan çerezler.

Oturum yönetimi
Güvenlik
Temel işlevler

Analitik Çerezler

Platform kullanımını analiz etmek için kullanılan çerezler.

Kullanım istatistikleri
Performans analizi
Hata raporları

Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan çerezler.

Dil tercihleri
Tema seçimi
Kişiselleştirme

Pazarlama Çerezleri

Hedefli reklam ve pazarlama için kullanılan çerezler.

Reklam hedefleme
Sosyal medya entegrasyonu
İçerik önerileri

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, platform deneyiminizi iyileştirmek ve size kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için kullanılır.

Çerezler, platform kullanımınız hakkında bilgi toplar ve bu bilgileri güvenli bir şekilde saklar. Bu sayede her ziyaretinizde size daha iyi bir deneyim sunabiliriz.

Bilgi: Çerezler kişisel bilgilerinizi (ad, adres, telefon numarası gibi) toplamaz. Sadece tarayıcı bilgileri ve platform kullanım verileri saklanır.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

2.1 Gerekli Çerezler

Bu çerezler platformun temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bunlar olmadan platform düzgün çalışmaz.

  • Oturum Çerezleri: Giriş yapmanızı ve oturumunuzu korur
  • Güvenlik Çerezleri: Güvenlik kontrollerini sağlar
  • Fonksiyon Çerezleri: Temel platform özelliklerini çalıştırır

2.2 Analitik Çerezler

Bu çerezler, platform performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım verilerini toplar.

  • Google Analytics: Sayfa görüntüleme ve kullanım istatistikleri
  • Performans Çerezleri: Sayfa yükleme süreleri ve hata oranları
  • Kullanıcı Davranışı: Hangi özelliklerin daha çok kullanıldığı

2.3 Fonksiyonel Çerezler

Bu çerezler, platform deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kullanılır.

  • Dil Tercihleri: Seçtiğiniz dil ayarlarını hatırlar
  • Tema Seçimi: Açık/koyu tema tercihinizi saklar
  • Kullanıcı Ayarları: Kişisel tercihlerinizi korur

2.4 Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, size daha ilgili içerik ve reklamlar göstermek için kullanılır.

  • Reklam Hedefleme: İlgi alanlarınıza göre reklamlar
  • Sosyal Medya: Sosyal medya platformları ile entegrasyon
  • İçerik Önerileri: Size uygun içerik önerileri

3. Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi yönetmek ve kontrol etmek için birkaç seçeneğiniz bulunmaktadır:

3.1 Tarayıcı Ayarları

  • Çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz
  • Belirli çerez türlerini seçici olarak engelleyebilirsiniz
  • Çerezleri otomatik olarak silmek için ayarlayabilirsiniz
  • Üçüncü taraf çerezleri engelleyebilirsiniz

3.2 Platform Ayarları

ServicePro platformunda, hesap ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir ve belirli çerez türlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Uyarı: Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir veya kullanılamayabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezler

ServicePro platformunda, hizmet kalitesini artırmak için bazı üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır. Bu hizmetler kendi çerezlerini kullanabilir.

4.1 Kullanılan Üçüncü Taraf Hizmetler

  • Google Analytics: Web analitik hizmeti
  • Stripe: Ödeme işleme hizmeti
  • SendGrid: E-posta gönderim hizmeti
  • Cloudflare: CDN ve güvenlik hizmeti

4.2 Üçüncü Taraf Çerez Politikaları

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve çerez kullanım şartları bulunmaktadır. Detaylı bilgi için ilgili hizmet sağlayıcıların web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

5. Çerez Güvenliği

Çerezlerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygularız:

  • HTTPS Şifreleme: Tüm veri iletimleri güvenli şifreleme ile yapılır
  • Güvenli Çerezler: Hassas bilgiler için güvenli çerez bayrakları kullanılır
  • HttpOnly Bayrağı: JavaScript erişimine karşı koruma sağlanır
  • SameSite Politikası: CSRF saldırılarına karşı koruma
  • Düzenli Temizlik: Kullanılmayan çerezler otomatik olarak temizlenir

Güvenlik: Çerezleriniz sadece güvenli HTTPS bağlantıları üzerinden iletim yapılır ve maksimum güvenlik için şifrelenir.

6. Çerez Saklama Süreleri

Farklı çerez türleri farklı saklama sürelerine sahiptir:

Çerez TürüSaklama SüresiAçıklama
Gerekli ÇerezlerOturum süresiTarayıcı kapatıldığında silinir
Analitik Çerezler2 yılKullanım analizi için
Fonksiyonel Çerezler1 yılKullanıcı tercihleri için
Pazarlama Çerezleri6 ayHedefli reklamlar için

7. Çerez Tercihlerinizi Değiştirme

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

Platform Ayarları

Hesap ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Tarayıcı Ayarları

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Çerez Yönetim Araçları

Tarayıcınızın geliştirici araçlarını kullanarak çerezleri görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz.

8. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız varsa veya çerez tercihlerinizi yönetmek istiyorsanız, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta

destek@meservis.com

Telefon

+90 (545) 211 97 29

Destek Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 (Türkiye saati)

Son Güncelleme: 31 Ağustos 2025

Bu politika, meServis platformunun tüm kullanıcıları için geçerlidir.